卫生院绩效考核方案怎样制定？这3个关键点要牢记
为什么卫生院需要科学的绩效考核方案？
卫生院作为基层医疗服务的”最终一公里”，其服务质量直接影响着老百姓的就医体验。但长期以来，不少卫生院存在着”吃大锅饭”的难题——干多干少一个样，这严重影响了医务人员的职业积极性。那么，怎样通过科学的绩效考核方案来调动员工积极性呢？浙江绍兴斗门街道卫生院的操作为我们提供了很好的参考。
该院通过”标化职业当量”的方式，将门诊、随访等职业量化考核，让绩效考核真正做到了公平公正。实施仅两个月，表现最好的站点绩效奖就比上月多671元，而表现差的站点则少了1671元。这种”多劳多得”的分配模式，让医务人员的职业热诚得到了极大提升。
卫生院绩效考核方案的三大核心要素
1. 量化标准是关键
斗门街道卫生院将1个普通门诊时刻（15分钟）设为1个标准当量，以此为基准量化各项职业。比如糖尿病患者管理率要求≥35%，每下降1%就扣10分；血压控制率要求≥45%，每下降5%扣50分。这样的量化标准让考核变得透明、可操作。
2. 多维度考核更科学
该院的考核细则包含12项指标，涵盖服务质量、职业效率、患者满意度等多个维度。比如体检表出现空漏错3项及以上为不合格，每份扣20元；签约医生需要定期上门随访，提供健壮指导等服务。这种全方位的考核体系，避免了单一指标带来的偏差。
3. 动态调整机制不可少
方案实施初期，不少站点表示难以适应，排名靠后的站点主动要求指导。这说明好的考核方案需要预留调整空间，根据实际情况不断完善。斗门街道卫生院的行为是每月对15个站点进行排名，奖金分配及时兑现，形成了良性竞争气氛。
杰出绩效考核方案带来的改变
实施科学的绩效考核方案后，斗门街道卫生院发生了哪些变化？最明显的就是医务人员从”要我干”变成了”我要干”。以前糖尿病患者不愿建档，医生也就作罢；现在医生们主动引导，两个月就有60多名患者新建了档案。
疫苗接种的变化也很能说明难题：以前每天限号100人次，要到中午才能完成；现在不限号，200人次的接种量上午10点就能完成。这种效率提升直接带来了患者满意度的进步。
怎样制定适合本院的绩效考核方案？
每个卫生院的情况不同，照搬其他单位的方案往往效果不佳。在制定本院方案时，建议把握下面内容规则：
开门见山说，要广泛听取一线员工意见，让考核标准既具挑战性又可达成；接下来要讲，指标设置要突出本院重点职业，比如慢病管理、家庭医生签约等；最终，要建立顺畅的反馈机制，根据实施效果及时调整优化。
斗门街道卫生院的行为证明，科学的绩效考核方案能够有效调动医务人员积极性，提升服务质量。你的卫生院是否也需要这样一套”多劳多得”的激励机制呢？从量化标准、多维考核到动态调整，这三步走或许能为你提供启发。
