样巧妙说话,赢得顾客心
这个阳光明媚的日子里，我们有幸采访了一位成功的水果店创业者，她凭借自己的聪明和努力，在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为了当地小有名气的“水果皇后”，下面，就让我们一起听听她的创业故事，进修一下怎样在水果店创业中巧妙说话，赢得顾客的心。
采访者：无论兄弟们好，能先简单介绍一下无论兄弟们的创业经历吗？
业者：当然可以，我之前在一家大型超市担任水果采购员，对水果市场有着深刻的了解，后来，我发现社区附近没有一家专门的水果店，于是我就决定自己开一家，从选址、装修到进货，都是我一个人亲力亲为的。
采访者：在经营经过中，无论兄弟们是怎样与顾客沟通的呢？
业者：我会主动与顾客打招呼，用亲切的语气询问他们需要什么水果，我会说：“无论兄弟们好，欢迎光临！今天有什么需要帮助的吗？我们这里的水果都是新鲜采摘的，保证让无论兄弟们满意。”这样的开场白可以让顾客感受到我的热诚和诚恳。
采访者：那在介绍水果时，无论兄弟们有什么技巧吗？
业者：当然有，我会根据顾客的需求推荐合适的水果，并详细介绍每种水果的特点和营养价格，我会说：“这款苹果是富士苹果，口感脆甜，含有丰富的维生素C，非常适合小朋友和老人食用。”我也会提醒顾客注意水果的保存技巧，“这盒蓝莓请放在阴凉处，避免阳光直射，可以保持更长时刻的新鲜。”
采访者：在处理顾客的投诉时，无论兄弟们是怎样应对的呢？
业者：遇到顾客投诉，我会保持冷静，耐心倾听他们的意见，我会说：“非常抱歉给无论兄弟们带来不便，请无论兄弟们告诉我具体的情况，我会尽快为无论兄弟们处理。”在难题解决时，我会站在顾客的角度考虑，尽量满足他们的需求。
采访者：无论兄弟们对想要创业的朋友们有什么建议吗？
业者：我想说的是，创业之路不易，但只要用心去做，用心去服务顾客，就一定能够取得成功，在说话方面，要保持诚恳、热诚，善于倾听顾客的需求，这样才能赢得他们的信赖和喜爱。
过这次采访，我们学到了很多关于水果店创业的宝贵经验，在今后的日子里，希望每一位创业者都能在市场中找到自己的位置，用巧妙的说话技巧赢得顾客的心，共同打造美好的创业人生！
